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Retiro de Equipos

Devolución de Equipos

Agenda la recolección de tus módems, decodificadores y equipos en comodato al finalizar tu contrato de servicios fijos.

El Proceso de Retorno

  • 1
    Agenda tu cita: Completa el formulario de la derecha sugiriendo fecha y hora.
  • 2
    Confirmación: Un asesor te llamará en un plazo de 24 horas para confirmar la visita del técnico.
  • 3
    Entrega: El técnico de Súper Fibra recogerá los equipos y te entregará el acta física de paz y salvo.

Oficina de Entrega

Si prefieres entregar los equipos personalmente, puedes hacerlo en nuestra oficina principal:
Mz D17 Lote 15, Torcoroma 2
San José de Cúcuta

Súper Fibra NIT: 901.712.830-0

ENTREGA Y DEVOLUCIÓN DE EQUIPOS (COMODATO)

De acuerdo con las condiciones generales del contrato de servicios fijos de **SUPER FIBRA COLOMBIA**, los dispositivos instalados en tu domicilio (Módem ONT, decodificadores de TV, cables de conexión) se entregan en modalidad de **Comodato**.

Condición de Devolución Contractual:

Al terminar la vigencia del contrato, el usuario tiene la obligación legal de devolver los equipos en buen estado. En este sentido, deberá agendar y atender la cita programada para la recolección de los equipos en el lugar de instalación. En caso de no poder atender la cita en el domicilio, los equipos deberán entregarse directamente en nuestra oficina principal ubicada en **Mz D17 Lote 15, Torcoroma 2** (San José de Cúcuta).

* Importante: El hurto, pérdida o daño total o parcial de los equipos entregados facultará a Súper Fibra a cobrar el valor de reposición de los dispositivos en la factura final.

Formulario de Agendamiento de Recogida

Completa los siguientes campos para programar la recolección de equipos en tu domicilio:

Cita Agendada

Tu solicitud de devolución de equipos ha sido registrada en el sistema de Súper Fibra Colombia. Un asesor se comunicará contigo al teléfono suministrado para confirmar la fecha y hora definitiva del técnico.

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